Στο TattooFashion.gr θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι μια ευχάριστη εμπειρία. Για τον λόγο αυτό σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων σας, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.
Πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη σωστή διαδικασία.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως ισχύει, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
- να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
- να βρίσκεται στην αρχική εργοστασιακή συσκευασία,
- να μην έχει υποστεί φθορές,
- να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα,
- να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς.
Μετά τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και την επιβεβαίωση ότι πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, πραγματοποιείται η επιστροφή των χρημάτων.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, επιστρέφεται η αξία των προϊόντων, ενώ τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον:
- Η αίτηση υποβληθεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Δεν έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες.
- Δεν υπάρχουν ίχνη χρήσης, φθοράς ή πλυσίματος.
- Συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς.
Εάν κάποιο από τα παραπάνω δεν ισχύει, το προϊόν επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του επιβάρυνση.
Αλλαγές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος:
- Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.
- Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής που υπάρχει μέσα στο δέμα.
- Τοποθετήστε τη φόρμα μέσα στη συσκευασία.
- Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά.
- Αποστείλετέ το σύμφωνα με τις οδηγίες που θα σας δώσουμε.
Έξοδα Αποστολής Αλλαγών
Μπορείτε να στείλετε το δέμα με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε.
Εάν θέλετε να μειώσετε το κόστος αποστολής, μπορούμε να οργανώσουμε εμείς τη μεταφορά μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier μας, εξασφαλίζοντας προνομιακές χρεώσεις.
Για τον προγραμματισμό της παραλαβής, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν:
- με κατασκευαστικό ελάττωμα,
- διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε,
- ή με ζημιά κατά τη μεταφορά,
παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα και το αργότερο εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το TattooFashion.gr.
Διαδικασία Επιστροφής
Πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν:
- Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
- Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία και τον τρόπο αποστολής.
- Μην αποστέλλετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.
Στοιχεία Αποστολής
TattooFashion.gr
📍 Κερασούντος 24-26
Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη
Τ.Κ. 54453
☎️ 2313 050208
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Πόσες ημέρες έχω για να επιστρέψω ένα προϊόν;
Διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Μπορώ να αλλάξω μόνο το μέγεθος;
Ναι. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορείτε να αλλάξετε μόνο το μέγεθος του προϊόντος.
Ποιος πληρώνει τα μεταφορικά της επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν.
Πότε θα λάβω τα χρήματά μου;
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν.
Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί;
Όχι. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και με όλες τις ετικέτες τους.